Unser Preisversprechen
Bei Northline24 erhalten Sie nicht nur hochwertige Produkte, sondern auch die Sicherheit, dass Sie einen fairen Preis bezahlen. Mit unserer Bestpreisgarantie stellen wir sicher, dass Sie bei uns immer wettbewerbsfähige Konditionen erhalten.
Haben Sie einen Artikel bei einem Mitbewerber günstiger gefunden?
Kein Problem – senden Sie uns einfach den Nachweis per E-Mail, und wir prüfen, ob wir Ihnen denselben Preis anbieten können. In der Regel gehen wir den Preis mit!
So funktioniert's
① Günstigeren Preis finden
Sie haben denselben Artikel bei einem anderen Anbieter zu einem niedrigeren Preis entdeckt? Notieren Sie sich den Anbieter, den Preis und den Link zum Produkt.
② Nachweis per E-Mail senden
Senden Sie uns eine E-Mail mit dem Link zum günstigeren Angebot, einem Screenshot oder anderen Nachweisen an:
③ Wir prüfen Ihre Anfrage
Unser Team überprüft das Angebot und meldet sich schnellstmöglich bei Ihnen zurück – in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
④ Bestpreis erhalten
Nach positiver Prüfung erhalten Sie den angepassten Preis und können Ihre Bestellung bei uns zu den gleichen Konditionen aufgeben.
Voraussetzungen
Damit wir Ihre Anfrage bearbeiten können, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:
- Es muss sich um einen identischen Artikel handeln (gleiche Marke, gleiches Modell, gleiche Ausführung)
- Der Artikel muss beim Mitbewerber sofort lieferbar und auf Lager sein
- Das Angebot muss von einem gewerblichen Händler in Deutschland stammen
- Der Preis muss öffentlich einsehbar sein (keine Gutscheincodes, Mitgliederrabatte oder zeitlich begrenzte Flash-Sales)
- Die Versandkosten werden bei der Preisberechnung mit einbezogen
Hinweis: Bei Marktplatz-Angeboten (z.B. Amazon Marketplace, eBay-Privatverkäufer) oder bei Produkten mit abweichender Ausstattung behalten wir uns eine individuelle Prüfung vor.
Ihre E-Mail an uns
Um Ihre Anfrage schnell bearbeiten zu können, bitten wir Sie, folgende Informationen in Ihrer E-Mail anzugeben:
Betreff: Bestpreisgarantie – [Artikelname]
Inhalt:
• Artikelbezeichnung bei Northline24
• Link zum günstigeren Angebot
• Preis beim Mitbewerber (inkl. Versandkosten)
• Screenshot des Angebots (optional, aber hilfreich)
• Ihre Kontaktdaten
Häufige Fragen
Gilt die Bestpreisgarantie auch nach dem Kauf?
Ja, innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Kauf können Sie uns einen günstigeren Preis melden. Bei positiver Prüfung erstatten wir Ihnen die Differenz.
Wie schnell erhalte ich eine Antwort?
Wir bemühen uns, Ihre Anfrage innerhalb von 24 Stunden an Werktagen zu bearbeiten.
Was passiert, wenn der Artikel beim Mitbewerber nicht auf Lager ist?
Die Bestpreisgarantie gilt nur für Artikel, die beim Mitbewerber sofort lieferbar sind. Vorbestellungen oder Artikel mit langen Lieferzeiten werden nicht berücksichtigt.