Garantiebestimmungen
Ihre Sicherheit beim Kauf – unser Versprechen
Herstellergarantie auf alle Produkte
Bei Northline24 erhalten Sie auf alle Produkte eine Herstellergarantie von 2 Jahren ab Kaufdatum. Diese Garantie deckt Material- und Verarbeitungsfehler ab und gibt Ihnen die Sicherheit, dass Sie ein einwandfreies Produkt erhalten.
Wir sind Ihr Ansprechpartner!
Haben Sie ein Produkt über uns bezogen? Dann sind wir im Garantiefall Ihr direkter Kontakt. Sie müssen sich nicht selbst an den Hersteller wenden – wir kümmern uns um alles und garantieren Ihnen schnelle Hilfe bei Problemen.
Unsere Garantieleistungen
✓ 2 Jahre Herstellergarantie
Alle bei uns erworbenen Produkte sind ab Kaufdatum für volle 24 Monate durch die Herstellergarantie abgedeckt.
✓ Persönlicher Ansprechpartner
Bei Garantiefällen wenden Sie sich direkt an uns. Wir übernehmen die Kommunikation mit dem Hersteller und koordinieren die Abwicklung für Sie.
✓ Schnelle Hilfe garantiert
Wir wissen, wie wichtig funktionierende Ausrüstung ist. Deshalb bearbeiten wir Garantieanfragen mit höchster Priorität und halten Sie stets über den Status informiert.
✓ Unkomplizierte Abwicklung
Kein Papierkram, keine langen Wartezeiten – kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail und wir leiten alles Weitere in die Wege.
Erweiterte Garantie für Meopta-Produkte
PREMIUM GARANTIEProdukte der Marke Meopta genießen eine erweiterte Herstellergarantie, die weit über die standardmäßigen 2 Jahre hinausgeht. Diese Premium-Garantie unterstreicht das Vertrauen des Herstellers in die Qualität und Langlebigkeit seiner Optiken.
⚠️ Wichtig: Produktregistrierung erforderlich
Um die erweiterte Garantie für Meopta-Produkte in Anspruch nehmen zu können, müssen Sie Ihr Produkt nach dem Kauf auf der Hersteller-Website registrieren. Ohne Registrierung gilt die Standard-Garantie von 2 Jahren.
meoptasportsoptics.de/warranty.html
Was ist durch die Garantie abgedeckt?
✓ Abgedeckt
- • Material- und Verarbeitungsfehler
- • Funktionsstörungen bei normalem Gebrauch
- • Defekte elektronische Komponenten
- • Fehlerhafte Mechanik
- • Produktionsmängel
✗ Nicht abgedeckt
- • Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch
- • Normale Abnutzungserscheinungen
- • Äußere Beschädigungen (Stürze, Stöße)
- • Wasserschäden (außer bei wasserdichten Produkten)
- • Unautorisierte Reparaturen oder Modifikationen
Garantiefall melden
Sie haben ein Problem mit einem bei uns gekauften Produkt? Kontaktieren Sie uns und wir helfen Ihnen schnell und unkompliziert weiter.
Bitte senden Sie uns folgende Informationen:
• Ihre Bestellnummer oder Rechnungsnummer
• Produktbezeichnung
• Beschreibung des Problems
• Fotos des Defekts (falls möglich)
• Ihre Kontaktdaten
Kontakt für Garantiefälle:
info@northline24.de
Northline24 · Bahnhofstr. 55 · D-39261 Zerbst/Anhalt
Häufige Fragen zur Garantie
Wie lange dauert die Bearbeitung eines Garantiefalls?
In der Regel erhalten Sie innerhalb von 24–48 Stunden eine Rückmeldung von uns. Die Gesamtdauer hängt vom jeweiligen Hersteller und der Art des Defekts ab – wir halten Sie aber stets auf dem Laufenden.
Benötige ich den Kaufbeleg für die Garantie?
Ja, ein Kaufnachweis ist erforderlich. Da Sie bei uns gekauft haben, können wir Ihren Kauf aber auch in unserem System nachvollziehen – teilen Sie uns einfach Ihre Bestellnummer mit.
Wer trägt die Versandkosten im Garantiefall?
Bei berechtigten Garantiefällen übernehmen wir bzw. der Hersteller die Versandkosten. Wir informieren Sie vorab über das genaue Vorgehen.
Was passiert, wenn mein Produkt nicht repariert werden kann?
Kann ein Produkt nicht repariert werden, erhalten Sie in der Regel ein gleichwertiges Ersatzprodukt oder – falls nicht verfügbar – eine Erstattung.
📋 Hinweis zur gesetzlichen Gewährleistung
Die Herstellergarantie besteht unabhängig von Ihren gesetzlichen Gewährleistungsrechten. Als Verbraucher haben Sie bei Mängeln, die bereits bei Lieferung vorlagen, Anspruch auf die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren gemäß §§ 437 ff. BGB. Die Herstellergarantie ist eine zusätzliche, freiwillige Leistung des Herstellers.